Laura Scardamaglia es graduada de la Maestría en Gestión Estratégica de Marketing Digital y Negocios por Internet y, también, se desempeña como docente en el Taller de Trabajo Final. En esta entrevista, nos cuenta cómo articula ambos roles al momento de formar a los estudiantes en el último tramo del Posgrado.

¿Cómo fue tu experiencia como alumna de la Maestría?

Fue realmente muy enriquecedora. Mi carrera de grado es Relaciones Públicas y me metí en el mundo del marketing a partir de mi experiencia profesional. Antes de la Maestría, había realizado diversos cursos vinculados al marketing digital pero el Posgrado terminó de consolidar cuestiones que veía en mi trabajo y me sumó mucho conocimiento valioso del mundo del e-Commerce.

¿Cómo viviste el desarrollo de tu TFM?

Disfruté mucho de investigar y desarrollar el trabajo final. Elegí un tema que no sólo despertaba mi curiosidad sino que, además, era un problema real de medición que teníamos en mi trabajo y al cual, de alguna manera, buscaba encontrarle la solución. Lo que investigué y desarrollé me sirvió ampliamente para mi rol. Incluso, colegas de empresas competidoras me han pedido leerlo para ver si algo de lo que allí trabajé podría resultarles relevante para aplicar.

¿Cómo enriquece tu tarea docente el hecho de haber cursado la Maestría? 

Creo que lo hace desde la empatía. Sé qué se siente no encontrar un tema a estudiar o la motivación necesaria para sentarse a escribir. Me paro en las clases desde ese punto de vista. Siempre digo que trato de compartir todo lo que me hubiera gustado que me dijeran.

¿Qué significa poder acompañar a los/as alumnos/as en el tramo final de la cursada? 

Para mí es un honor muy grande poder ser parte de la Maestría, estar rodeada de docentes y de alumnos/as de altísimo nivel. Es muy satisfactorio saber que puedo aportar mi granito de arena, no sólo en generar motivación para que culminen el trabajo, sino también en ese recorrido tan enriquecedor. Realmente, disfruto mucho lo que hago y aprendo aún más de lo que disfruto. Cada trabajo y tema es un mundo distinto por explorar, como también lo es la experiencia profesional de cada una de las personas que está realizando ese trabajo y con las que compartimos un espacio de encuentro.

¿Cómo te potenció profesionalmente el título de Magíster?

Siempre digo que para mí fue un antes y un después. No sólo a nivel contenidos sino, también, a nivel personal. Fue el cierre de un ciclo de mucha dedicación y esfuerzo, que no tuvo únicamente que ver con el trabajo final de Maestría y su defensa sino con los dos años de cursada que compartí con colegas. Hoy, muchos son amigos con un nivel de profesionalismo inmenso y, además, con mucho valor de colaboración. El título de Magíster es más que sólo un título, en mí sintetiza esos años de esfuerzo, de colaboración y de mucho aprendizaje.

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El 30, 31 de agosto y 1 de septiembre, se llevó a cabo la 17ma edición del eCommerce Day Argentina con sede en el Centro de Convenciones de Buenos Aires. En la segunda fecha, se desarrolló la jornada presencial del eCommerce Day Argentina Blended [Professional] Experience, que reunió a más de 4.500 profesionales. Se trata de una iniciativa regional del eCommerce Institute, organizada conjuntamente con la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE). Los asistentes accedieron a capacitaciones brindadas por más de 100 expertos de la industria del digital commerce y a más de 40 actividades como workshops, plenarias, conferencias, trend Pitch talk y 1to1 site clinics, donde se compartieron las últimas tendencias y casos de estudio de la industria. 

Andrés Zaied -Presidente de CACE, Gerente de Canales Digitales en Musimundo y alumno de nuestra Maestría en Gestión Estratégica de Marketing Digital y Negocios por Internet- destacó las cifras más importantes sobre el panorama actual de la industria digital en Argentina:

• Durante este año, el 8% de los argentinos compraron por primera vez. Esto representa un 3% más que en 2022.

• Se evidenció un crecimiento del 12% en relación a 2022 en órdenes de compra, alcanzando las 102 millones.

• 6 de cada 10 empresas consideran que el canal online creció por encima o de forma igual que el canal físico.

• Las categorías que lideraron el ranking de las más vendidas en facturación son: alimentos, bebidas, celulares y teléfonos.

• El 82% de las empresas vende en cuotas.

• El envío a domicilio es el método de logística más elegido por los/as compradores.

Además, hubo lugar para los reconocimientos con los eCommerce Awards Argentina 2023. Algunas de las empresas distinguidas por su labor en la industria del Digital Commerce y los Negocios por Internet fueron Frávega, Infobae, Mercado Pago y Farmacity. Por su parte, eCommerce Startup Competition -la iniciativa regional del eCommerce Institute cuyo objetivo es fomentar los emprendimientos digitales y brindar apoyo a los proyectos de América Latina en el ecosistema del digital commerce- tuvo como ganadores a Mint Mercado Inteligente y a Vici, con mención especial para Tokinar y Tiendita.

Nuestra Maestría en Gestión Estratégica de Marketing Digital y Negocios por Internet se hizo presente con un meet and greet que convocó a directivos, docentes y alumnos/as para dialogar sobre temáticas académicas y profesionales. María Belén De Bernardis, alumna de la Maestría, nos contó cómo fue su participación en este espacio: “Fue muy enriquecedora. Compartimos nuestras experiencias con el trabajo final y eso nos motivó a darle cierre a esta etapa. Agradezco el apoyo y acompañamiento que recibimos de la Maestría para que logremos alcanzar nuestros objetivos. Me encanta asistir al eCommerce Day porque puedo conectar con colegas y expertos. Es inspirador escucharlos y conocer otros mundos dentro del eCommerce. También, nos permite estar al tanto de las últimas tendencias y generar nuevas ideas.”

“Con una gran concurrencia tanto en el formato online como en el presencial, se llevó a cabo la 17ma edición del eDay Argentina. Participaron los principales actores del ecosistema digital nacional y de la región, quienes nos ofrecieron los datos, experiencias y casos de éxito que dejan una huella de aprendizaje muy valiosa. El digital commerce de este país ha demostrado un nivel de desarrollo y maduración extraordinario con marcas que ya están dando claros ejemplos de crecimiento en el ecosistema del retail media que es, en definitiva, un gran paso hacia la consolidación de esta industria. Ello demuestra que Argentina es una de las turbinas del digital commerce de la región, superando los dos dígitos de penetración de los canales digitales y robusteciendo toda la cadena de valor hacia el consumidor final”, concluyó Marcos Pueyrredón, Director de la Maestría, Presidente del eCommerce Institute y coFounder & Global Executive SVP de VTEX.

Visitá nuestra publicación en LinkedIn para revivir imágenes del encuentro.

Romina Lucchetti es Contadora Pública egresada de la Universidad Nacional de La Plata y decidió continuar sus estudios cursando nuestra Maestría en Gestión y Análisis de Datos Financieros – Virtual. Como Analista Financiera, la formación brindada por el programa le permitió ponerse al frente de diversos proyectos y desarrollar una visión abierta de negocios para analizar y dar respuesta a problemas en diferentes escenarios organizacionales. En esta entrevista, nos cuenta cómo está transitando su experiencia:

¿Qué significa para vos estudiar en la ENAP?

Ampliar mis conocimientos e incorporar nuevas técnicas y saberes para resolver los complejos desafíos que presentan los entornos organizacionales dinámicos y en constante cambio.

¿Qué aspectos destacarías del plan de estudios del Posgrado?

Es muy completo, ya que combina elementos técnicos específicos relacionados con la gestión y análisis de datos financieros con una visión global de negocios, de gran valor para los desafíos profesionales diarios.

¿Cómo complementás la formación obtenida en tu carrera de grado con las habilidades profesionales que te está dando el Posgrado? 

Se complementan perfectamente. Las herramientas y conocimientos adquiridos en el Posgrado amplían el campo de ejercicio profesional y potencian las habilidades ya incorporadas. Ayudan a cuestionar conceptos y estructuras, fomentando una visión crítica que sea puente para repensar la forma de abordar proyectos, la gestión de tiempos y recursos y la adaptación continúa, alentando el nacimiento de nuevas ideas y caminos de acción a ser aplicados en los desafíos diarios.

¿Cómo impactó la cursada en la ampliación de tu red de contactos profesionales?

De forma positiva, dado que me permitió conocer e incorporar a mi red de contactos gran cantidad de colegas con ideas inspiradoras, experiencias enriquecedoras y muy capacitados.

¿Cómo proyectás el crecimiento de tu carrera a partir de la cursada de la Maestría?

Considero que va a influir positivamente, permitiendo ampliar las oportunidades e impulsando su desarrollo. 

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Hoy en día, las organizaciones deben fomentar un liderazgo sólido para enfrentar los retos que se les presentan en escenarios que cambian constantemente. El Lic. Roberto Mazza, docente de nuestra Maestría en Administración – MBA y que aborda esta temática en las materias Desarrollo de Talento, Gestión del Capital Humano y Negociación Estratégica, responde las preguntas principales que genera su análisis.

¿Qué significa ser líder? 

Ser líder implica la responsabilidad de llevar adelante la gestión de las tareas cuidando el vínculo con las personas. Este desafío representa un equilibrio delicado, ya que cualquiera de los extremos transforma a la organización en una tiranía o en un club social, volviéndola totalmente improductiva. Para poder desempeñar la función es necesario, principalmente, tener una gran vocación, dado que su tarea implica cotidianamente conocer, dirigir, educar, mediar, comunicar, decidir y empatizar. Todas estas habilidades distinguen al líder del simple jefe jerárquico.

¿Cuáles son los desafíos del liderazgo en la actualidad teniendo en cuenta la transformación permanente de las nuevas organizaciones?

El gran desafío hoy es poder asumir un estilo de liderazgo adecuado a cada situación, entendiendo por tal, contexto y persona. De este análisis surge la idea del liderazgo situacional como la respuesta adecuada a las exigencias del entorno, sea este presencial o virtual. En algunos momentos, la gente está aguardando que le digamos lo que tiene que hacer y, en otros, espera que consideremos sus opiniones. Estos diferentes escenarios con cambios de paradigma representan una exigencia en la conducción, pero es la única manera de poder validar cotidianamente el rol frente al resto. Día a día se sostiene o, simplemente, se va perdiendo.

¿Cómo se relacionan estos conceptos con el plan de estudios del MBA?

El Posgrado logra captar estas nuevas realidades y las materializa en su plan de estudios. Cada materia representa un espacio de reflexión acerca de la gestión en las organizaciones, compartiendo experiencias personales de sus docentes en un ambiente de aprendizaje colaborativo. 

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